Les bijoux Ernstes Design sont une réelle opportunité aujourd’hui pour les bijouteries. Avec leur image de modernité, renforcée à la fois par un design étudié et un matériau innovant, ces produits sont des vecteurs de différentiation forts et permettent aux HBJO de proposer à leurs clients une offre pertinente en termes de tendance et de prix.
Andreas Ernst est, au départ, un constructeur de machines électriques et concepteur de produits. Motivé par sa passion du produit et du design, il s’installe en 1993 dans un petit local mansardé, avec quelques employés. En liant les techniques de production modernes avec l’artisanat traditionnel, ce visionnaire est aujourd’hui à la tête d’une entreprise employant plus de 50 personnes. Son centre de production, en Basse-Saxe, a été totalement transformé et modernisé en 2016, permettant la mise en service d’un nouveau hall industriel, à Nordhorn, siège de la société.
Ernstes Design réuni des qualités qui sont des arguments de vente déterminants
Le « Made in Germany »
Cette appellation bénéficie d’une image de grande qualité et de robustesse. C’est un véritable facteur de confiance, très prisé et reconnu par les clients.
Ce métal, synonyme d’intelligence et d’ingéniosité, est une matière idéale pour les designs modernes et intemporels. C’est aussi un matériau destiné à l'éternité !
Cette matière est également respectueuse de la peau, -elle est utilisée en chirurgie- et ne présente aucun risque allergène.
Des produits de haute qualité, à des prix justes et dans la tendance
Grâce à des prix abordables, un marketing dynamique, des PLV bien adaptées à l’utilisation en vitrines et des collections larges, les bijoux Ernstes Design assurent de bonnes performances de vente.
La philosophie de l’entreprise est d’accompagner ses clients HBJO afin de créer une relation confiance sur le long terme. Ses collections offrent une grande variété de produits : bagues, colliers, bracelets, pendentifs, boucles d’oreille et une collection dédiée aux hommes.
En étant à leur écoute et en leur apportant tous les outils pour leur permettre de travailler sereinement, Ernstes Design est un véritable partenaire des Bijoutiers.
Les collections Ernster Design se sont également des bijoux qui s'accordent aux nuances de la mode pour séduire une clientèle en recherche d'accessoires répondant à leur désir de souligner leur look par bijou tendance.
ATTITUDE Luxe a recueilli l’avis d’une bijoutière du sud de la France.
La boutique Améthyste, située dans les Alpes-Maritimes, à l’orée d'un village touristique, a pris le parti de présenter à ses clients des produits novateurs. Depuis 2017, cette bijoutière a choisi d'élargir son offre de bijoux de créateurs en présentant également des accessoires de modes : sacs en cuir, foulards, parfums d'intérieur... Leur point commun : une qualité irréprochable, de l'originalité, une esthétique.
Une manière efficace de se différencier de ses confrères, de fidéliser sa clientèle locale et d'attirer les touristes.
Pourquoi avoir choisi de vendre à vos clients les bijoux Ernstes Design ?
Cette sélection de bijoux Ernstes Design me permet de proposer à mes clients des produits qu'ils ne trouvent pas ailleurs et le "Made in Germany" est un facteur de qualité, de robustesse et de sérieux, ressenti très positivement par la clientèle.
Le fait que ces bijoux soient fabriqués en acier chirurgical n'est-il pas un frein à l’achat ?
En France, l'acier est assez peu connu, aussi je prends le temps d'expliquer à mes clients de quoi il s'agit, en mettant en avant la qualité du produit, les possibilités de personnalisation - avec la gamme de fermoirs interchangeables-, la facilité d'entretien, le rapport qualité/prix. Ces bijoux offrent également un look moderne et plaisent aussi bien à des jeunes, qu'a des femmes et aussi aux hommes avec toute une collection qui leur est dédiée.
Cette marque vous permet-elle de fidéliser votre clientèle locale ?
En effet, les clients reviennent souvent après un premier achat, ce qui traduit leur satisfaction, d'autant qu'en deux ans, je n'ai eu qu'un seul retour en SAV, qui de surcroît a été traité rapidement par la société Ernstes Design. Le produit a été remplacé, sans discussion. Le client était ravi et a même, depuis, racheté d'autres pièces. Pour exercer mon métier sereinement et satisfaire mes clients, la réactivité du service SAV de mes fournisseurs est un critère pour moi très important.
Quand vous avez décidé de faire entrer la marque dans votre boutique quelles conditions vous ont été imposées ?
En fait, aucune, car il n'y a pas de minimum de commande.
Le commercial se déplace chez vous avec sa collection et vous aide à construire la meilleure offre pour votre point de vente en fonction de la typologie de votre clientèle. Je pense néanmoins qu'il est important de bien prendre le temps de regarder toute la collection et de commander suffisamment de produits pour offrir du choix aux clients. Afin de gagner du temps, il est essentiel de réfléchir avant la venue du commercial pour bien définir son type de clientèle, son panier d'achat moyen, le budget que l'on souhaite y consacrer. Mais ce travail, je le fais systématiquement avec tous mes fournisseurs. Il est primordial d'installer une collaboration et une confiance avec les représentants des fournisseurs. Le fait de bien se connaître rend la relation plus profitable pour chacun.
Comment avez-vous présenté ces nouveaux produits dans votre vitrine ?
Avec beaucoup de facilité car la maison Ernstes Design fournit de nombreux outils pour la commercialisation comme de la PLV, avec beaucoup de choix, et des documents commerciaux de très bonne qualité.
Comment se passe le réassort ?
Pour ma part, je passe une commande tous les trois mois. Si j'ai vendu un produit que je souhaite réassortir plus rapidement, je vais sur le site ou j'envoie un mail au représentant qui me le fait livrer dans la semaine.
Quels sont vos meilleures ventes ?
Ce sont les collections cœur et les bracelets avec pendentif et aussi les bracelets avec des pierres et des perles de culture. Je vends aussi très bien les colliers en acier dont on peut changer les fermoirs selon ses envies comme sur certains bracelets. Et depuis quelques mois j'ai installé la collection pour hommes qui commence à très bien se vendre.
Quel est votre prix moyen de vente sur ces produits ?
Mon prix moyen de vente prix public est de 50 à 250 €.
Que préconisez-vous à vos clients pour l'entretien des bijoux Ernstes Design ?
L'entretien très simple : il suffit de faire tremper le bijou dans un peu d'eau savonneuse tiède une nuit et de le rincer à l'eau claire le lendemain, puis de bien essuyer dans un tissu doux.
Les bijoux Ernstes Design vous ont-ils permis de fidéliser votre clientèle ?
J'ai pu remarquer, en effet, que c'était un produit qui permet de fidéliser ses clients. D'ailleurs, je reste persuadée que la qualité est un facteur essentiel de la fidélisation. Et pour moi qui ai une partie de ma clientèle composée de touristes de passage, il est important, d'une part, de fidéliser ma clientèle locale, pour équilibrer mon chiffre d’affaires et d'autre part, que la qualité soit au rendez-vous afin de ne pas avoir à gérer de mécontentements de personnes à l'étranger qui sont toujours plus compliqués à résoudre.
Quels conseils pourriez donner à des confrères qui souhaiteraient de vendre les produits de cette marque ?
Je crois qu'il est important de leurs dédier une vitrine entière afin de proposer du choix et de faire entrer le client dans l'univers Ernster Design. Mais il ne faut pas trop "charger" la vitrine afin qu'elle soit facilement lisible par le client pour lui donner envie de franchir la porte du magasin !
Topazes bleue, rose et blanche
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www.ernstesdesign.de
